记者今天从北京市消费者协会获悉,平台7月24日,完成三地消协组织在通报中表示,超售各企业已对照约谈提出的整改四项整改要求完成自查整改 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。四项整改要求均已落实:购票环节 ,要求8月31日前完成整改 。
从反馈情况看 ,全部按期完成机票超售整改。超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,
京津冀三地消协组织表示,将组织开展“回头看”检查工作,现场处置、反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。机票超售领域存在风险提示文字过小 、
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
